Wielu z nas używa różnych gadżetów elektronicznych. Niektórzy korzystają z nich dla rozrywki, inni w pracy, jeszcze inni do komunikowania się. Takie urządzenia jak palmtop (PDA) czy smartfon są bardzo popularne wśród młodych ludzi oraz menedżerów średniego i wyższego szczebla, którzy nie chcą stracić nawet minuty, gdziekolwiek się znajdują: w metrze, na lunchu, w taksówce czy u lekarza.
Smartfon jest małym urządzeniem telefonicznym, które posiada dużo więcej funkcji niż tylko nawiązywanie połączeń głosowych. Aparat ten łączy w sobie telefon komórkowy, urządzenie do przeglądanie zasobów internetowych i korzystania z możliwości internetu (np. obsługę poczty elektronicznej), GPS, pager, aparat cyfrowy, prostą kamerę.
Smartfon jest więc sprzętem multimedialnym i spełnia wszystkie wymagania, jakie stawia się przed elektronicznymi, mobilnymi urządzeniami doby XXI wieku.
Niektóre modele mogą służyć także do zarządzania treścią, ponieważ łączą w sobie funkcje palmtopa, który potrafi odczytywać dokumenty w formatach PDF oraz aplikacje biurowe.
Wszystkie aparaty muszą posiadać odpowiednią konfigurację WAP, dzięki której możliwe jest łączenie się z internetem, korzystanie z miniprzeglądarki, odbieranie i wysyłanie poczty elektronicznej. Konfiguracja WAP jest więc niezbędnym elementem, bez którego smartfon utraci wiele ze swojej funkcjonalności.